1。對於已經發送的數字產品，只有獲得的產品密鑰尚未兌換，才能退貨或退款！在關聯的激活平台上兌換產品密鑰後，將排除兌換，因為產品密鑰只能兌換一次。
2. Bzfuture.com保留在七個日曆日內檢查產品密鑰有效性的權利。如果測試顯示產品密鑰已被激活，則Bzfuture.com有權拒絕付款，因為已購買的服務已按約定提供。
3.只要產品尚未交付，即使在15天到期後，也可以隨時取消和退款。
4.客戶必須通過發送電子郵件至service@bzfuture.com的明確聲明，告知我們取消訂單的決定。
5.返回的其他原因可能是有缺陷的產品，例如無效或已兌換的遊戲鑰匙。必須在收到交付後15天內通過電子郵件向Bzfuture.com報告：service@bzfuture.com。 Bzfuture.com可能會要求客戶提供報告問題的證據。
如果在交付後的15天內，遊戲密鑰被報告為已經兌換，則Bzfuture.com將拒絕退款。
6.由於您對產品的不滿或您的計算機不符合最低產品要求，將不會退款。
全額退款：
1.如果客戶購買了錯誤的遊戲或者不再想要遊戲，我們可以在15天內（從購買日期開始）退款並取回鑰匙;但關鍵不應該被兌換。
2.如果客戶預先訂購了遊戲，並且鑰匙尚未發送，他可以在交付前隨時要求退款。
3.如果遊戲密鑰無法像往常一樣兌換，我們將在檢查完問題後全額退款。
僅發生部分退款：
當客戶在一個訂單中購買≥2個許可證，並且如果他要求退還該訂單中的一個產品，他將獲得部分退款。
請注意：
如果客戶取消訂單，我們將支付我們從他們那裡收到的所有款項，包括交付費用（因為您選擇了不同類型的交付而不是由最優惠的標準交付產生的額外費用除外）我們）自我們收到取消通知之日起十五天內。對於此類還款，我們嘗試使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非付款服務不提供直接退款方式，在這種情況下我們將聯繫客戶以獲取有關我們如何退還付款的信息在其他方面;在任何情況下，客戶都不會被收取這些還款費用。
我們可以拒絕還款，直到我們確認貨物被發現完好無損為止;對於遊戲鍵，這意味著他們沒有被兌換。
如果已經交付，客戶必須立即通過電子郵件與他們聯繫，告知我們取消預訂。
如果已經發送的產品密鑰已經被兌換，則不包括原始付款的報銷。